Huidige situatie Deye
Hier vindt u actuele informatie over de Deye omvormer en het ontbrekende relais
Beste klanten,
Graag informeren wij u over de huidige situatie met betrekking tot de micro-omvormers die wij verkopen van de fabrikant Deye (Ningbo Deye Technology Co., Ltd.).
Wij zullen alle informatie die voor ons beschikbaar is op deze website samenvatten en regelmatig aan u ter beschikking stellen.
Uw tevredenheid over ons als dealer en uw vertrouwen in de producten die wij aanbieden zijn onze topprioriteit.
Als u nog vragen heeft, staat onze klantenondersteuning persoonlijk klaar om u te helpen:
e-mail: support@sunlitsolar.de
hotline: +49 (0)89 244 146 000
Vanaf 20 juli 2023
Volgens de Federal Network Agency (BNetzA) moeten omvormers van het type SUN600G3 van de fabrikant Deye tijdelijk uit het netwerk worden verwijderd totdat de benodigde certificaten beschikbaar zijn, waarover Deye haar klanten in een nieuwe verklaring informeert en haar klanten uitdrukkelijk vraagt dit te doen Dus.
De reeds aangekondigde oplossing van het achteraf uitrusten met een extern relais wordt momenteel getest op toelaatbaarheid en conformiteit door TÜV en Intertek als goedgekeurde certificeringsinstanties. Zodra er meer informatie beschikbaar is, zal de fabrikant zijn klanten onmiddellijk op de hoogte stellen.
De fabrikant verzekert nogmaals dat er geen incidenten bekend zijn waarbij het product persoonlijk letsel of materiële schade heeft veroorzaakt.
Meer details en informatie vindt u hier:
Vanaf 12 juli 2023
De fabrikant Deye herhaalt zijn toewijding aan waarheid en productveiligheid met betrekking tot alle klanten op het Duitse grondgebied en in overeenstemming met de VDE 4105-norm. Deye micro-omvormers, die exclusief in Duitsland worden verkocht met 2 MPPT's van 600W, 700W en 800W vermogen, zijn uitgerust met het SUN-MI-RELAY-01 apparaat.
Het wordt aanbevolen om per e-mail contact op te nemen met de technische ondersteuning op support@deye.solar en de SUN-MI-RELAY-01 aan te vragen, die gratis en zonder bureaucratische rompslomp wordt verzonden.
Raadpleeg de brief van de fabrikant voor details en informatie.
Vanaf 10 juli 2023
Zoals u de afgelopen dagen in de media en op internet heeft gezien, is het ontbreken van een bepaald relais in micro-omvormers van de fabrikant Deye openbaar gemaakt en bekritiseerd.
Het is voor ons en de fabrikant Deye belangrijk om ervoor te zorgen dat de huidige situatie een kwestie van regelgeving is en dat er geen gevaar door de werking van de omvormers bekend of bewezen is.
Dit betekent dat er bij ons en fabrikant Deye op dit moment geen incidenten bekend zijn waarbij de getroffen producten schade aan mensen of materialen hebben veroorzaakt.
De fabrikant Deye staat in nauw contact met het Federal Network Agency om aan alle wettelijke vereisten te voldoen en elk wangedrag te elimineren.
Dit proces is in volle gang en wij gaan ervan uit dat de situatie direct duidelijker wordt en dus volledig kan worden opgelost.
Daarnaast zijn wij voortdurend in dialoog met alle betrokken partijen, zodat wij u direct van de laatste informatie kunnen voorzien.
Zodra er een nieuwe verklaring is van de fabrikant Deye en/of een eerste concrete verklaring van de verantwoordelijke autoriteit (Federaal Netwerk Agentschap), zullen wij deze website bijwerken en de informatie aan u ter beschikking stellen.
Hier vindt u ook de officiële verklaring van de fabrikant over de huidige stand van zaken.
